Conditions Générales de Vente

Titulaire : The Pubcrawl Company S.L.
NIF (CIF) : B87560330
Adresse : Calle Mayor 4, 5e étage, Madrid 28013, Espagne
Email : info@thepubcrawlcompany.com
Téléphone : +34 636 415 999

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'achat de billets pour le pub crawl (parcours nocturne guidé à travers bars et discothèques) organisé par The Pubcrawl Company S.L. à Madrid et Barcelone, via le site web thepubcrawlcompany.com. L'achat d'un billet implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Le billet et ce qu'il comprend

Le billet donne droit à participer au pub crawl de la ville et à la date sélectionnées lors de la réservation, avec les services annoncés sur le site pour chaque ville (shots de bienvenue, accès à plusieurs bars, entrée au club final et guides tout au long de la nuit). Le point de rencontre et l'heure de début sont indiqués sur le site et dans l'email de confirmation de la réservation.

3. Prix et paiement

Le prix est de 20 € par personne, sauf tarifs spéciaux indiqués pour des dates précises, taxes comprises. Le paiement s'effectue au moment de la réservation via la passerelle sécurisée Stripe. La réservation est confirmée une fois le paiement effectué, après quoi le client reçoit un email de confirmation.

4. Conditions d'accès

Pour participer, il est indispensable de remplir les conditions suivantes :

• Être majeur (18 ans révolus). Une pièce d'identité ou un passeport valide est exigé au point de rencontre ; son absence peut entraîner le refus d'accès sans droit à remboursement.
• Code vestimentaire : les sandales, les vêtements de sport ou de salle de gym et les débardeurs ne sont pas admis. Les établissements peuvent refuser l'entrée en cas de non-respect, sans droit à remboursement.
• Consommation responsable : le personnel de sécurité des établissements peut refuser l'entrée à toute personne qu'il considère en état d'ébriété ou troublant l'ordre. Dans ce cas, l'accès n'est pas garanti et aucun remboursement n'est dû.

5. Annulations et remboursements

• Le client peut annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant le début de l'événement et recevoir le remboursement intégral du montant payé.
• Dans les 24 heures précédant le début ou en cas de non-présentation (no-show), aucun droit à remboursement ne s'applique.
• Une fois le service fourni, c'est-à-dire l'événement commencé ou suivi, aucun retour ni remboursement n'est accepté, quel qu'en soit le motif.
• Pour demander une annulation, écris à info@thepubcrawlcompany.com en indiquant ton numéro de réservation.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article 103.l du Décret Royal Législatif 1/2007 (Loi générale pour la défense des consommateurs et usagers), les contrats de prestation de services de loisirs et de divertissement liés à une date ou à une période d'exécution spécifiques sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Le pub crawl étant un service de loisirs pour une date déterminée, le droit de rétractation ne s'applique pas ; c'est la politique d'annulation décrite à la clause précédente qui prévaut.

7. Acceptation des présentes conditions

En cochant la case d'acceptation du formulaire de réservation et en finalisant le paiement, le client déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi qu'avoir reçu une information claire et préalable sur le service souscrit, son prix et la politique d'annulation applicable. Cette acceptation est enregistrée et associée à la réservation.

8. Responsabilité

Le client est responsable de son propre comportement et de sa consommation d'alcool durant l'événement. The Pubcrawl Company S.L. n'est pas responsable des dommages, pertes ou incidents résultant d'un usage inapproprié du service ou de comportements étrangers à l'organisation. Les établissements visités sont des lieux indépendants disposant de leurs propres règles d'admission et de fonctionnement.

9. Modifications de l'événement

Pour des causes indépendantes de notre volonté (capacité d'accueil, fermeture d'un établissement, motifs de sécurité, conditions météorologiques ou autres circonstances imprévues), l'organisation pourra modifier les établissements, l'itinéraire ou les horaires, tout en préservant l'essence du service souscrit. Si l'événement était annulé pour une cause imputable à l'organisation, un changement de date sera proposé ou, au choix du client, le remboursement intégral.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles fournies lors de la réservation est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur ce même site.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation espagnole. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Madrid, sans préjudice des droits que la réglementation en matière de consommation reconnaît au consommateur de saisir les tribunaux de son lieu de résidence.